ThinkPad L430 を Windows 8.1 にアップグレードすると無線LANが使えなくなり、ブルースクリーンが頻発する

ThinkPad L430(2468CTO)をWindows 8.1にアップグレードしたところ、無線LANが使えなくなり、OS起動時にブルースクリーンが頻発するようになりました。

主な構成
詳しい構成（部品の検索 [lenovo.com] による）
Mfg P/N FRU P/N Description Serviceable
0000000000000000000000000000000001425000 - - No
0A93640 04W1940 Tray-CDBF B320AF HGST No
0B46388 03X6561 FRU-Lenovo 4GB PC3-12800 DDR3-1600MHz So No
0B98405 0B98405 DPK:Win8 PN for TPG use WN7-00612 No
0C00199 04W4440 Dual core i3-3120M No
0C00308 04W3922 SEC 14.0"HD+ A No
0C01916 04X1232 FRU CS12-KBD Japanese Chicony No
0C17203 - - No
0C55183 - - No
0C55193 04Y2005 FRU PLN Int 14D w/WW TPM=Y No
42T1368 - - No
42T5014 - - No
42X4525 - - No
45N0323 45N0324 New release TPG plug Common Chicony 65W No
45N1004 45N1005 LGC Nozomi 6cell No
45N7622 - - No
60Y3248 60Y3249 FRU Realtek bgn 1x1 HMC WLAN card - Lite No
75Y5471 04W1310 SBG12 Rambo HLDS No
現象

このPCをWindows 8.1にアップグレードすると以下のような現象が起きるようになりました。

  • 無線LANに接続できない。デバイスマネージャに無線LANアダプタが表示されない。
  • 無線LANに接続できない。デバイスマネージャに無線LANアダプタは表示されている。無線LANのアクセスポイントの一覧にアクセスポイントが１つも表示されない（写真１）。
  • Windows起動時にSYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLEDなどと表示されてブルースクリーンになる（写真2）。

写真1

写真2

起動するたびに、これらのいずれかの現象が起きます。

原因

レノボ・スマートセンター [lenovo.com]に電話で問い合わせたところ以下の回答でした。

  • この現象が発生するのは、 無線LANカード（FRU P/N: 60Y3249）がWindows 8.1に対応していないためである
  • Windows 8.1は初期導入OSではないのでサポートしない
  • 無線LANカードの故障ではない
  • したがって、この無線LANカードを使っている他のThinkPadでも同じ現象が発生する
  • 対策は、Windows 8のまま使うことである

感想(2015-02-23記)

Lenovoが説明する原因は間違っていると感じる。
無線LANカードがWindows 8.1に対応していないからといってブルースクリーンになるとは思いにくい。
仮に間違っていないとしても，ソフトウェアかハードウェアの品質に問題があるとしか思えない。